Zurich

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Cliente

Zurich Financial Services Group (Zurich) es un proveedor de servicios financieros basados en seguros, con una red global de filiales y oficinas en Norteamérica y Europa, así como en Asia-Pacífico, Latinoamérica y otros mercados. Fundado en 1872, el Grupo tiene su sede principal en Zurich, Suiza, y ofrece servicios a sus clientes en más de 170 países.

Solución

iSOCO definió conjuntamente con el departamento de Estrategia de Zurich España un sistema que centralizase las peticiones de sus brokers y proveedores en una plataforma online, a través de técnicas innovadoras de procesado semántico de la información, se automatizaron esfuerzos repetitivos manuales.

Beneficios

  • Centralización del equipo de atención a los corredores
  • Mejora sustancial de los tiempos de respuesta y la calidad de la atención
  • Alineación de esfuerzos con objetivos de negocio
  • Reducción de tareas manuales de poco valor añadido
  • Cuadro de mandos del proceso de atención

 

  • web Zurich

    Red colaborativa que centralizase las peticiones de sus brokers y proveedores en una plataforma online

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